Qu’est ce que l’accessibilité web ?
L’accessibilité web consiste à concevoir et développer des sites et applications utilisables par tous, y compris les personnes ayant :
– Une déficience ou un handicap visuel (cécité, basse vision, daltonisme … ), auditif, moteur ;
– Des troubles cognitifs ;
– Un handicap temporaire (bras cassé, fatigue visuelle etc).
On y retrouve également le handicap contextuel : consultation d’un site en plein soleil (mauvais contraste), environnement bruyant etc.
L’objectif de l’accessibilité web est de permettre de percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le contenu.
Et ce n’est pas seulement une bonne pratique : en France, c’est une obligation légale pour de nombreux acteurs.
Quelques chiffres
12 millions
Le nombre de Français touchés par un handicap. Parmi eux, plus de 1,7 million utilisent des aides techniques pour naviguer sur le web, comme les lecteurs d’écran.
17%
La part de la population française qui rencontre des difficultés d’utilisation des appareils numériques en raison de divers handicaps ou de l’illectronisme (incapacité à utiliser les outils numériques).
Source : Digital4Better
RGAA : ce que dit la loi en France
Le RGAA c’est quoi ?
Le RGAA (oui, vous pouvez dire RG2A), soit le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, est un guide officiel spécifique à la France qui se base sur les normes internationales WCAG 2.1 du W3C. Il contient 106 critères et est utilisé comme référence de contrôle pour les audits d’accessibilité.
Les entreprises concernées par l’obligation légale du RGAA
– Secteur public : les services de l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics
– Secteur privé : les entreprises enregistrant un chiffre d’affaires annuel de plus de 250 millions d’euros.
Depuis juin 2025, une directive européenne étend l’obligation d’accessibilité numérique aux équipements (ordinateurs, systèmes d’exploitation …), distributeurs automatiques, bornes de billetterie etc mais également aux sites e-commerce et de billetterie en ligne. Sont exemptées les entreprises employant moins de 10 salariés avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros.
La checklist pour se conformer au RGAA
– Réaliser un audit d’accessibilité ;
– Publier une déclaration d’accessibilité et indiquer le niveau de conformité du site ;
– Établir un plan pluriannuel pour corriger les manquements, planifier les mises à jour et garantir la continuité de l’accessibilité ;
– Faire un suivi régulier : tester et ajuster le site pour rester conforme et inclusif.
Pourquoi rendre son site conforme au RGAA ?
Pour les acteurs concernés, la conformité au RGAA est tout simplement une obligation légale. Mais rendre son site accessible présente d’autres avantages :
– Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à une navigation claire, des textes lisibles et des contrastes suffisants et des formulaires bien pensés ;
– Optimisation du référencement naturel (SEO) : Google aime les sites bien structurés ;
– Renforcement de l’image de marque avec un engagement pour l’inclusion.
Comment rendre son site accessible ?
Le RGAA se compose de 106 critères répartis en 13 thématiques et s’appuie sur les principes fondamentaux du WCAG :
– Perceptible : le contenu doit être visible et compréhensible par tous ;
– Utilisable : les fonctionnalités doivent être accessibles, navigables et interactives ;
– Compréhensible : l’information et l’interface doivent être claires et prévisibles ;
– Robuste : le contenu doit être compatible avec différents navigateurs et aides techniques.
Parmi les critères à respecter pour rendre son site accessible, on retrouve :
– Le texte : la taille minimum recommandée, l’interlignage suffisant pour faciliter la lecture, le contraste adapté entre le texte et le fond ;
– Les couleurs : le ratio de contraste suffisant entre 2 couleurs ;
– Les images : la pertinence de l’alternative textuelle pour une image porteuse d’information ;
– Les vidéos : l’intégration de sous-titres ou d’une transcription
– La navigation : la taille de zone cliquable suffisante
– La structuration de l’information : la hiérarchisation des titres, la présentation de la page (header, contenu principal, footer).
On y retrouve aussi des éléments plus techniques : double système de navigation (par exemple : menu + barre de recherche), navigation par clavier, contrôle des animations …
Retrouvez les 106 critères du RGAA
Bonus : 6 bonnes pratiques rapides à appliquer
– Texte : 16 px minimum pour le corps de texte avec un interlignage de 150%
– Une hiérarchie claire des titres : (H1, H2, H3…)
– Boutons CTA : taille minimale 44×44 px
– Formulaires : labels explicites et associés aux champs
– Liens hypertextes : libellé explicite. “découvrir notre offre” plutôt que “cliquez ici”.
– Images décoratives : pas de texte alternatif pour ne pas encombrer les lecteurs d’écran
