4 indicateurs pour une gestion de projet réussie

Les indicateurs clés de performance, ou KPI, sont les alliés d’une gestion de projet réussie. Ils permettent d’en évaluer la progression, de mesurer les écarts et donc d’anticiper les risques. Voici les quatre à suivre en priorité.

Le respect des délais

C’est l’un des indicateurs les plus importants : il permet d’évaluer si l’avancement du projet est conforme aux prévisions ou si des ajustements sont nécessaires.

Ce KPI s’applique aussi bien à la durée d’une phase qu’à la durée globale du projet. Il se mesure en écart de temps, en comparant le temps réellement nécessaire pour accomplir une tâche à celui prévu initialement.

Le respect du budget

En comparant le coût réel aux dépenses prévisionnelles établies pendant la phase de conception, on peut prendre des mesures correctives à temps.

Cet indicateur permet à la cheffe de projet de décider de réallouer des ressources ou d’ajuster le périmètre.

La conformité des livrables

Cet indicateur mesure si les livrables répondent aux spécifications du cahier des charges. On peut suivre ici le nombre de corrections nécessaires avant qu’un livrable soit jugé conforme à la demande.

Ces indicateurs prennent tout leur sens dans un projet cadré : voir la liste de mes cas clients en gestion de projet.

La gestion des risques

Les risques sont indissociables de la gestion de projet, mais ils peuvent être anticipés. Il convient d’analyser chaque risque et de déterminer sa probabilité et son impact. Selon le résultat, on met en place des actions pour l’atténuer, l’éviter ou l’accepter.

D’autres indicateurs utiles

• La satisfaction des parties prenantes, pour recueillir le retour du client et des partenaires.
• La gestion des changements, pour mesurer la fréquence et l’impact des modifications apportées en cours de route.
• La comitologie, pour compter les réunions récurrentes et ponctuelles. Il faut trouver le juste milieu entre un excès de réunions et un manque de communication.

Voir des exemples concrets : la refonte du site Lemonway et la mission de cheffe de projet communication pour Bpifrance.