Accessibilité web : pourquoi et comment se mettre en conformité avec le RGAA ?

Imaginez devoir consulter un site internet sans pouvoir lire le texte, cliquer sur les boutons ou comprendre le contenu, simplement parce que votre situation ne correspond pas à ce pour quoi il a été conçu. L’accessibilité web vise justement à résoudre ces problèmes. Le cadre légal, notamment le RGAA, le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, définit les règles à respecter pour rendre les sites web accessibles en France.

Qu’est-ce que l’accessibilité web ?

L’accessibilité web consiste à concevoir et développer des sites et des applications utilisables par tous, y compris les personnes ayant :

• Une déficience ou un handicap visuel, comme la cécité, la basse vision ou le daltonisme, auditif ou moteur.
• Des troubles cognitifs.
• Un handicap temporaire : bras cassé, fatigue visuelle.

On y retrouve également le handicap contextuel : consultation d’un site en plein soleil, avec un mauvais contraste, ou dans un environnement bruyant.

L’objectif de l’accessibilité web est de permettre de percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le contenu. Et ce n’est pas seulement une bonne pratique : en France, c’est une obligation légale pour de nombreux acteurs.

Quelques chiffres

12 millions de Français sont touchés par un handicap. Parmi eux, plus de 1,7 million utilisent des aides techniques pour naviguer sur le web, comme les lecteurs d’écran.

17 % de la population française rencontre des difficultés d’utilisation des appareils numériques, en raison de divers handicaps ou de l’illectronisme, l’incapacité à utiliser les outils numériques.

Source : Digital4Better

RGAA : ce que dit la loi en France

Le RGAA, c’est quoi ?

Le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité est un guide officiel spécifique à la France, qui se base sur les normes internationales WCAG 2.1 du W3C. Il contient 106 critères et sert de référence de contrôle pour les audits d’accessibilité.

Les entreprises concernées par l’obligation légale

• Secteur public : les services de l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics.
• Secteur privé : les entreprises enregistrant un chiffre d’affaires annuel de plus de 250 millions d’euros.

Depuis juin 2025, une directive européenne étend l’obligation d’accessibilité numérique aux équipements, ordinateurs et systèmes d’exploitation, aux distributeurs automatiques et aux bornes de billetterie, mais également aux sites e-commerce et de billetterie en ligne. Sont exemptées les entreprises employant moins de 10 salariés avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros.

Sources :
Loi accessibilité : cadre légal et obligations – info.gouv.fr
La nouvelle directive européenne « Accessibilité » – economie.gouv.fr

La checklist pour se conformer au RGAA

• Réaliser un audit d’accessibilité.
• Publier une déclaration d’accessibilité et indiquer le niveau de conformité du site.
• Établir un plan pluriannuel pour corriger les manquements, planifier les mises à jour et garantir la continuité de l’accessibilité.
• Faire un suivi régulier : tester et ajuster le site pour rester conforme et inclusif.

Pourquoi rendre son site conforme au RGAA ?

Pour les acteurs concernés, la conformité au RGAA est tout simplement une obligation légale. Mais rendre son site accessible présente d’autres avantages :

• Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à une navigation claire, des textes lisibles, des contrastes suffisants et des formulaires bien pensés.
• Optimisation du référencement naturel : les moteurs de recherche aiment les sites bien structurés.
• Renforcement de l’image de marque, avec un engagement pour l’inclusion.

Ces critères sont intégrés dès la conception dans mes projets de création de site WordPress. Un exemple concret avec le site d’architecte, entre esthétisme et performance.

Comment rendre son site accessible ?

Le RGAA se compose de 106 critères répartis en 13 thématiques et s’appuie sur les principes fondamentaux du WCAG :

• Perceptible : le contenu doit être visible et compréhensible par tous.
• Utilisable : les fonctionnalités doivent être accessibles, navigables et interactives.
• Compréhensible : l’information et l’interface doivent être claires et prévisibles.
• Robuste : le contenu doit être compatible avec les différents navigateurs et aides techniques.

Parmi les critères à respecter pour rendre son site accessible, on retrouve :

• Le texte : la taille minimum recommandée, l’interlignage suffisant pour faciliter la lecture, le contraste adapté entre le texte et le fond.
• Les couleurs : le ratio de contraste suffisant entre deux couleurs.
• Les images : la pertinence de l’alternative textuelle pour une image porteuse d’information.
• Les vidéos : l’intégration de sous-titres ou d’une transcription.
• La navigation : la taille de zone cliquable suffisante.
• La structuration de l’information : la hiérarchisation des titres, la présentation de la page avec en-tête, contenu principal et pied de page.

On y retrouve aussi des éléments plus techniques : double système de navigation, par exemple un menu et une barre de recherche, navigation au clavier, contrôle des animations.

Retrouvez les 106 critères du RGAA

Bonus : 6 bonnes pratiques rapides à appliquer

• Texte : 16 px minimum pour le corps de texte, avec un interlignage de 150 %.
• Une hiérarchie claire des titres : H1, H2, H3.
• Boutons d’appel à l’action : taille minimale de 44 sur 44 pixels.
• Formulaires : libellés explicites et associés aux champs.
• Liens hypertextes : libellé explicite. Découvrir notre offre plutôt que Cliquez ici.
• Images décoratives : pas de texte alternatif, pour ne pas encombrer les lecteurs d’écran.